اثربخشي‌ سازمان‌ عبارت‌ است‌ از درجه‌ يا ميزاني‌ كه‌ سازمان‌ به‌ هدفهاي‌ موردنظر خود نائل‌ مي‌آيد. اثربخشي‌ يك‌ مفهوم‌ كلي‌ دارد. به‌بيان‌ ساده‌تر اثربخشي‌ را مي‌توان‌ « انجام‌ كارهاي‌ درست » ناميد.

به بيان ديگر اثربخشي نشان مي دهد كه تا چه ميزان از تلاش انجام شده نتايج مورد نظر حاصل شده است. در حاليكه نحوه استفاده و بهره برداري از منابع براي نيل به نتايج، مربوط به كارآيي مي شود.

در ادبيات مديريت، اثربخشي را انجام كارهاي درست و كارايي را انجام درست كارها تعريف كرده اند. مفهوم اثربخشي در درون مفهوم كارايي جا دارد. كارآيي جنبه كمي و اثربخشي جنبه كيفي دارد.