نام واحد: دفتر خدمات پرستاري
مسئول : عبدالحسين عليپور
تلفن مستقيم : 43424450
تلفن داخلي : 43424490 داخلي 223
اهم فعاليتهاي دفتر خدمات پرستاري بيمارستان امام علي (ع):
دفتر پرستاري مركز امام علي (ع) در شيفت هاي صبح و شب در اين مركز انجام وظيفه مي نمايد.
1- مديريت و برنامه ريزي:
به منظور تامين سلامتي، برنامه ريزي در زمينه درمان و ارتقاء كمي و كيفي خدمات پرستاري تلاش در جهت رضايت بيماران و هماهنگي بين منابع انساني در اين مركز ايجاد گرديده و به اين منظور خود را ملزم مي داند جهت ارتقاء كمي و كيفي خدمات پرستاري و دسترسي به تكنولوژي و علم پرستاري بروز و توسعه در تمام زمينه ها گام بر دارد. و براي رسيدن به اين اهداف برنامه هاي زير را سرلوحه كار خود قرار مي دهد .
• برنامه ريزي در جهت ارتقاء كيفي و كمي خدمات پرستاري
• سازمان دهي و هماهنگي بين منابع انساني براي نيل به اهداف
• تنظيم برنامه هايي در جهت ارتقاء در رضايتمندي مراجعين و ايجاد مركزي به عنوان الگو در زمينه هاي پرستاري
• توسعه در زمينه هاي نيروي انساني – تكنولوژي – ارائه خدمات پيشگيري – بهداشتي – درماني – آموزشي و تحقيقاتي
• بكارگيري شيوه هاي مناسب جهت اطلاع
2- دستيابي و نظارت
دستيابي و نظارت اهداف بر دو پايه:
• كاركنان ( نيروي انساني)
• توليد و خدمت در سازمان مطابق استانداردها
3- امور پرسنلي :
• تقويت حس مشاركت پرسنل درمان
• آموزش پرسنل طبق برنامه ريزي انجام شده
• ايجاد فضاي اعتماد در محيط كار، رشد خلاقيت و ابتكارات به طور مستمر و جذب همكاري هاي آنان جهت ارتقاء روزمره كيفيت كاري با تكيه بر ارزشهاي والاي اسلامي و انساني
4- رفاهي و فرهنگي:
با توجه به اينكه سرمايه هاي اصلي و ارزشمند هر سازماني نيروي انساني آن مي باشد اين مركز سعي كرده بيشترين سهم امكانات رفاهي را در داخل و خارج از مركز در اختيار پرسنل خود قرار دهد.
اهداف) دفتر پرستاري بيمارستان امام علي (ع):
1- ارتفاء كمي – كيفي خدمات پرستاري
2- ساماندهي منابع انساني با توجه به فعاليت واحد هاي مورد نياز
3- افزايش رضايتمندي بيمار – همراهان و كاركنان
4- توسعه ارائه خدمات ، نيروهاي انساني متخصص
5- برنامه ريزي آموزشي و دستيابي به جديدترين روشهاي مراقبتي ، تشخيصي
اهم فعاليت هاي مركز :
1) برنامه ريزي در جهت ارتقاء كمي – كيفي خدمات پرستاري و ارزشيابي مستمر آن
2) هدايت – رهبري كاركنان
3) تشويق كاركنان بمنظور افزايش انگيزه
4) نظارت بر اجراي موازين شرعي
5) برقراري ارتباط صحيح بين كاركنان و ايجاد محيط تفاهم بين مسئولين و پرسنل
6) بررسي نيازهاي آموزش و برآورد برنامه هاي آموزش بر اساس آن نيازها
7) شركت در جلسات كميته هاي بيمارستاني
8) اطلاع رساني دستورالعمل ها و استانداردهاي نوين و تهيه گايد لاين ها بر اساس كميته حاكميت باليني
9) رسيدگي به شكايات طبق فلوچارت حاكميت باليني بمنظور برطرف نمودن مشكلات مطرح شده توسط مشتريان
10) رسيدگي به خطاها طبق فلوچارت حاكميت باليني بمنظور جلوگيري از بروز خطاهاي مجدد
11) رسيدگي به خطر طبق فلوچارت حاكميت باليني بمنظور جلوگيري از بروز حادثه
12) برنامه ريزي جهت افزايش ايمني بيمار – كاهش عفونت هاي بيمارستاني و مصرف آنتي بيوتيك ها
13) ترغيب پرسنل براي عضويت در سازمان نظام پرستاري و بيمه حرفه اي
14) رسيدگي به مشكلات در كليه سطوح
15) كنترل مرخصي روزانه و ثبت در دفتر
16) كنترل و نظارت بر عملكرد همكاران كادر پرستاري – خدمات